Главная | Управление репутацией

SERM- управление репутацией
в Екатеринбурге

в поисковых системах Яндекс и Google

Боремся с негативными отзывами клиентов, в т.ч. СМИ
Работаем с негативном от сотрудников, выравниваем HR-бренд
Большой опыт работы с публичными персонами, физическими лицами
Подписываем NDA - строго конфиденциально
Исправляем даже безнадежные ситуации
Работаем с федеральными СМИ и всеми площадками-отзовиками

Что такое SERM?

SERM – управление репутацией в поисковых системах. Каждый раз, когда в поиске набирают название вашей компании (или ваше ФИО), может всплывать нелицеприятная информация. Наша задача, очистить поисковую выдачу, вытеснив негатив далеко из ТОП-10.

Как мы работаем с репутацией:

наших клиентов

Аудит репутации

Проводим оценку текущей ситуации, описываем задачи и примерную стратегию по устранению негатива. На этой стадии уже примерно понятно сколько времени это займет.

Разработка стратегии

На основе аудита репутации, брифинга заказчика и анализа конкурентов составляется стратегия по работе, на которую мы опираемся в первые 3-5 месяцев. После чего стратегия корректируется с учетом достигнутых результатов.

Создание подконтрольных площадок

Мы создаем сеть из интернет ресурсов (блоги, соц сети, аккаунты на различных платформах), которые в последующем займут место в ТОП-10 и будут контролироваться только нами.

Работа с существующими площадками

Естественно, проводим работы и с уже действующими площадками, которые нам не принадлежат. Яндекс Карты, 2ГИС, Flamp, Prodoctorov.ru и так далее.

SEO-продвижение сайта

Мы работаем и вашим сайтом (если его нет, то создаем в рамках услуги), так как это самая первая и надежная крепость, которая займет ТОП-10.

Стоимость SERM в Екатеринбурге

Тут все очень индивидуально и сильно зависит от ваших требований и объема работ, после оценки наших специалистов. Стартовые цены указаны ниже

Преимущества и форматы работы

Зачем вам заказывать SERM?

Более половины ваших клиентов читают отзывы перед покупкой
72% потенциальных клиентов выберут компанию конкурента, если её репутационный рейтинг будет выше, даже в случае чуть более высокой стоимости.
68% потенциальных сотрудников изучают отзывы о будущем работодателе, прежде чем принять решение о трудоустройстве.
По статистике, любая интернет-реклама менее чем вполовину эффективна, при наличии у компании негативных отзывов о продукте.
Грамотный репутационный менеджмент сегодня такая же необходимость, как хорошо выстроенный маркетинг или PR в любом бизнесе.

Возможны следующие варианты оплаты

Фиксированная абонентская плата
Почасовая оплата времязатрат специалистов
KPI (индивидуально)

Почему выбирают нас

Прозрачность работ обеспечивается полным доступом клиента в личный кабинет собственной CRM-системы
Персонализированная отчетность по заданным KPI
Вариативность коммуникации с командной (как способы коммуникации, так и состав команды)
Высокая квалификация и эффективность подтверждена кейсами и сертификатами
Высокая доля собственных проектов позволяет проводить передовые исследования в области поискового маркетинга и первыми использовать успешные наработки на проектах наших клиентов.

То, что делает нас уникальными

Сильные преимущества

Индивидуальная форма отчетности

Вы сами выбираете показатели, за которые
мы будем отчитываться

Подписание SLA

Закрепляем документально правила
работы (время реакции и т. д.)

Индивидуальная форма отчетности

Вы сами выбираете показатели, за которые
мы будем отчитываться

Подписание SLA

Закрепляем документально правила
работы (время реакции и т. д.)

Проведение консультаций и тренингов

Работаем с топ-менеджментом и рядовыми
сотрудниками компании

Разные форматы оплаты

Фиксированная, почасовая стоимость,
оплата за результаты

Проведение консультаций и тренингов

Работаем с топ-менеджментом и рядовыми
сотрудниками компании

Разные форматы оплаты

Фиксированная, почасовая стоимость,
оплата за результаты

Прогрессивный поисковой маркетинг

Расширяем фронт работ, рано внедряем
тренды/нововведения

Мультиинструментальность

Работаем с разными сервисами,
не привязываясь к одному из них

Прогрессивный поисковой маркетинг

Расширяем фронт работ, рано внедряем
тренды/нововведения

Мультиинструментальность

Работаем с разными сервисами,
не привязываясь к одному из них

Команда, работающая над вашим проектом

SEO специалист

Игорь Крашенинников

Специализируется на работе с нейросетями и самыми последними технологиями поисковой оптимизации. Стремится автоматизировать и оптимизировать все процессы. Постоянно проводит эксперименты на внутренних проектах, сделанных специально для него. Мастерски разбирается в генерации контента и контентном продвижении.

SEO специалист

Владислав Беришвили

Специализируется на сложных высоконагруженных проектах в конкурентных тематиках, хорошо разбирается в технической части. Любит коммуницировать с командой заказчика и разработчиками. Ведет свой youtube-видеоблог just for fun. Один из авторов нашего обучающего курса «SEO-стажёр»

SEO специалист

Наталья Меньчикова

Специализируется на медицинской и бьюти тематике, сайтах услуг. Знает все про узконишевое продвижение сайтов, микроразметки и инструменты поисковых систем. Способна вести проект самостоятельно, без помощи аккаунт-менеджера. Три месяца подряд становилась самым эффективным SEO-специалистом отдела продвижения

Руководитель отдела SEO

Татьяна Морозова

Проделала путь от SEO-специалиста до руководителя отдела. Разбирается во всех тонкостях и в курсе всех нюансов и новых течений в SEO, постоянно повышает квалификацию и передает новые знания сотрудникам отдела продвижения. Строгий, эффективный руководитель и наставник. Максимально оптимизировала работу отдела. Всегда вникает в ситуацию, находит подход ко всем сотрудникам и клиентам.

SEO специалист

Сергей Гришечкин

Мастер по наставничеству стажеров. Достиг того уровня знаний, когда уже пора передавать их начинающим специалистам. В основном, работает над запуском и сопровождением внутренних проектов компании, редко берет клиентские сайты в продвижение. Но и такое случается, если требуется глубокое погружение и есть перспективы получения нового опыта.

Бесплатная консультация в один клик

NPS 9.2

показатель удовлетворенности клиентов

КОМПЛЕКСНО

работаем с отзывами клиентов и сотрудников

NDA

подписываем договор о неразглашении

PUBLIC PERSON

работаем не только с компаниями, но с частными лицами

Как мы выстраиваем эффективные отношения с клиентами?

FAQ по управлению репутацией

Могу я заказать у вас только написание отзывов?

Нет, к сожалению мы только комплексно работаем с проектами и отзывы пишем в рамках услуги по управлению репутацией.

Занимаетесь ли вы удалением отзывов?

Зачастую вытеснить негатив, намного проще и эффективнее, чем его удаление. Если мы вытесняем сайт с негативными отзывами за переделы ТОП-20, то его навряд ли кто-то найдет. А удалив отзыв, на следующий день может прилететь ещё один. Или сразу несколько. Проще работать на уровне площадки, чем на уровне конкретного отзыва. Чаще всего, удаление отзывов платное и по договоренности с администрацией площадки, но это работает не везде.

Как быстро мы увидим результат?

В зависимости от текущей ситуации. Если поисковая выдача забита негативом, то не стоит рассчитывать менее, чем на полгода-год. А если там больше всего площадок нейтральных (или с позитивом) и лишь несколько портят общую картину – можно рассчитывать на срок от 3 месяцев, это минимальный срок сотрудничества.

Проводите ли вы первоначальный аудит?

Да, обязательно, так как без аналитики и понимания текущей ситуации невозможно разработать стратегию и определить размеры бюджета. Оставьте заявку и мы проанализируем вашу репутацию.

Могу я посмотреть ваши кейсы?

Увы, конфиденциальность наших заказчиков является главным приоритетом. Мы можем рассказать вам о методах работы и провести бесплатный анализ репутации компании или персоны, для того, чтобы вы убедились в наших компетенциях.